Veelgestelde Vragen

Veelgestelde Vragen – actionhomeshop.com

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Plaats je gewenste artikelen in je winkelmand en volg het afrekenproces.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Helaas is het niet mogelijk om een bestelling na het plaatsen te wijzigen of te annuleren.
Wat moet ik doen als ik geen bevestigingsmail ontvang?
Controleer je spamfolder. Als je de bevestiging nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op via het contactformulier op onze website.

Welke bezorgdiensten worden gebruikt?
Afhankelijk van het gewicht en de afmetingen van je bestelling, maken we gebruik van verschillende bezorgdiensten.
Kan ik mijn bestelling op een specifiek tijdstip laten bezorgen?
Na verzending ontvang je een Track & Trace-code waarmee je het bezorgmoment kunt volgen en mogelijk aanpassen.
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd is?
Neem contact op via het contactformulier op onze website en voeg foto’s of video’s van de beschadiging toe.

Kan ik mijn online bestelling in de winkel retourneren?
Nee, online bestellingen kunnen alleen via de webshop worden geretourneerd.
Wat is de retourtermijn?
Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om deze te retourneren.
Zijn de retourkosten voor mijn rekening?
Ja, de kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Wat moet ik doen als mijn product defect is?
Neem contact op via het contactformulier op onze website en voeg foto’s of video’s van het defect toe.

Hoe weet ik of een product op voorraad is?
Onze voorraad varieert per locatie en verandert regelmatig. Het is het beste om de beschikbaarheid in de winkel te controleren of contact op te nemen via het contactformulier op onze website.
Kan ik producten reserveren?
Helaas is het niet mogelijk om producten te reserveren.
Zijn alle producten online beschikbaar?
Niet alle producten die in de winkel beschikbaar zijn, zijn ook online te bestellen. Controleer de productpagina voor beschikbaarheid.

Moet ik een account aanmaken om te bestellen?
Nee, je kunt ook zonder account bestellen. Een account biedt echter voordelen zoals het opslaan van je gegevens en het volgen van je bestellingen.
Hoe kan ik mijn accountgegevens wijzigen?
Log in op je account en ga naar ‘Mijn Gegevens’ om wijzigingen aan te brengen.
Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Klik op ‘Wachtwoord vergeten’ op de inlogpagina en volg de instructies om je wachtwoord opnieuw in te stellen.